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微營銷技巧怎樣抓住顧客心理做營銷

欄目:移動營銷(xiao) 發布時間(jian):2020-04-08
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      做微(wei)商是(shi)(shi)(shi)做人(ren),賣(mai)(mai)的(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)產品,賣(mai)(mai)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)信(xin)任,那么我們(men)捫心自問(wen)下,你現在的(de)(de)微(wei)信(xin)號(hao),你的(de)(de)朋(peng)友圈有讓(rang)人(ren)信(xin)任的(de)(de)地方(fang)嗎(ma)?你的(de)(de)微(wei)信(xin)號(hao)裝(zhuang)扮沒有,因(yin)為每個(ge)人(ren)的(de)(de)朋(peng)友圈就相當(dang)于你的(de)(de)商城(cheng),每個(ge)微(wei)信(xin)名(ming)字(zi)后(hou)面都(dou)是(shi)(shi)(shi)真實的(de)(de)人(ren),如果你都(dou)不敢把真實的(de)(de)信(xin)息(xi)告(gao)訴他人(ren),他人(ren)憑什么信(xin)任你。

一、熱(re)情(qing)的微(wei)商容易成(cheng)功

    不要在客戶(hu)(hu)問起產品(pin)(pin)時,只(zhi)會說(shuo)我給(gei)你(ni)發(fa)(fa)一個報價,你(ni)先看一下。除非客戶(hu)(hu)時間(jian)(jian)非常(chang)緊的(de)情(qing)況下,你(ni)才說(shuo)發(fa)(fa)報價給(gei)客戶(hu)(hu)看看,正確的(de)做(zuo)法是給(gei)客戶(hu)(hu)介紹產品(pin)(pin),讓(rang)客戶(hu)(hu)時時感覺你(ni)就(jiu)在她身過,讓(rang)她感受到奔放的(de)感情(qing)。如果時間(jian)(jian)充(chong)許的(de)話,即使客戶(hu)(hu)沒有(you)需求,我們(men)也應該真誠、熱情(qing)的(de)去接(jie)待她們(men)。

二(er)、說話要真(zhen)誠

     做(zuo)(zuo)微(wei)商同時(shi)也(ye)是(shi)做(zuo)(zuo)人(ren),只有真誠的(de)(de)人(ren)才能贏得信任。微(wei)商應該(gai)從(cong)客(ke)戶群(qun)體、所(suo)屬行業(ye)等(deng)因素出發,盡可能多的(de)(de)了(le)解(jie)(jie)消費者的(de)(de)情況,讓客(ke)戶感(gan)受到(dao)我們是(shi)專業(ye)的(de)(de)。其次微(wei)商在與(yu)客(ke)戶聊(liao)天(tian)的(de)(de)時(shi)候,要盡可能多的(de)(de)去了(le)解(jie)(jie)此(ci)人(ren)的(de)(de)脾氣、愛(ai)好(hao)等(deng)信息,可以旁敲側(ce)擊,也(ye)可以從(cong)朋友(you)圈了(le)解(jie)(jie)。當你了(le)解(jie)(jie)這(zhe)些(xie)信息之后(hou),對你的(de)(de)銷售一定會大有幫(bang)助(zhu)。

三、給顧(gu)客一個(ge)購買的理(li)由

     把握客(ke)(ke)戶的(de)需求(qiu)與承受能力,體察客(ke)(ke)戶的(de)心態,才(cai)是終成交(jiao)的(de)關鍵。很(hen)多時(shi)(shi)候,我們(men)做了(le)很(hen)多事情,也浪費了(le)很(hen)多時(shi)(shi)間(jian),可終臨(lin)門一腳就打歪了(le)。甚至(zhi)我們(men)有時(shi)(shi)太急功近(jin)利了(le),答應了(le)或(huo)者默許顧客(ke)(ke)的(de)事,沒有及時(shi)(shi)兌現(xian)時(shi)(shi),萬(wan)媽建議當客(ke)(ke)戶向你(ni)(ni)尋求(qiu)幫助、咨詢問題的(de)時(shi)(shi)候,盡量(liang)做到一時(shi)(shi)間(jian)答復,及時(shi)(shi)回復客(ke)(ke)戶的(de)問題一方面(mian)能解決客(ke)(ke)戶的(de)疑問,另(ling)一方面(mian)也能讓客(ke)(ke)戶感到尊重,從而讓客(ke)(ke)戶對你(ni)(ni)更加(jia)信任。

四、自(zi)以為是的微商惹(re)人(ren)厭

     做微(wei)(wei)商也是(shi)(shi)做人(ren),平時(shi)我們可(ke)(ke)能會接觸到各類人(ren)群(qun),有時(shi)客戶會問些(xie)非常幼稚的(de)問題,這個時(shi)候一定不(bu)要(yao)自(zi)以為是(shi)(shi),以為自(zi)己(ji)什么(me)都(dou)懂,很(hen)多客戶都(dou)不(bu)喜歡那(nei)種得(de)意洋洋,深感自(zi)己(ji)很(hen)聰明的(de)微(wei)(wei)商,即便是(shi)(shi)客戶真的(de)錯了,那(nei)你也可(ke)(ke)以機靈點,讓她知道其(qi)他人(ren)也經常犯(fan)(fan)同樣的(de)錯誤,她只(zhi)不(bu)過是(shi)(shi)犯(fan)(fan)了大多數人(ren)都(dou)容易犯(fan)(fan)的(de)錯誤而已。

     粉再多,做不(bu)了(le)轉換,依然毫無用處(chu),所以我(wo)們自己的(de)粉絲是需要我(wo)們制定目(mu)標去(qu)了(le)解的(de)。因此微信營銷到后面其(qi)實(shi)就是靠內容去(qu)營銷的(de),在內容基礎上大化(hua)的(de)把(ba)粉絲轉化(hua)成(cheng)客(ke)戶,引(yin)流過來。 常(chang)常(chang)去(qu)給(gei)(gei)別(bie)人點贊,去(qu)給(gei)(gei)別(bie)人評(ping)論,這樣的(de)話才能(neng)夠把(ba)我(wo)們的(de)粉絲激活,然后進行(xing)引(yin)流,這樣才能(neng)取得(de)更多人的(de)好感。

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